Trocas e Devoluções

📦 POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

Conceito Shop | Moda Masculina

Na Conceito Shop, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções:

🛍️ TROCAS POR TAMANHO OU MODELO

Se você comprou um produto e deseja trocar por outro tamanho ou modelo, fique tranquilo! Aceitamos solicitações de troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Condições para a troca:

O produto deve estar sem uso, com etiquetas originais e sem sinais de lavagem ou danos;
A embalagem original também deve ser enviada, se possível;
O frete da primeira troca é por nossa conta (válido para a primeira troca por CPF).

Para solicitar, envie um e-mail para: [email protected] com o número do pedido e o motivo da troca.

❌ DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO

Você pode devolver seu pedido por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do CDC.

Regras:

O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado;
Após o recebimento e análise do item, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento escolhido:
- Pix ou boleto: reembolso em até 5 dias úteis
- Cartão de crédito: estorno via operadora do cartão (pode levar até 2 faturas, conforme regras da administradora)

💬 PRODUTO COM DEFEITO

Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação dentro de 30 dias, entre em contato conosco. Faremos a substituição do item após análise técnica.

📩 CONTATO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES

E-mail: [email protected]
Endereço para devoluções:
Conceito Shop
Avenida Oscar Zwicker, 309
Centro – Agrolândia – SC
CEP: 88420-000
CNPJ: 58.828.214/0001-30