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❓ PERGUNTAS FREQUENTES | CONCEITO SHOP

💳 Quais as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

  • Cartão de crédito (parcelamento disponível)

  • Pix (pagamento instantâneo)

  • Boleto bancário

Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro.


🚚 Qual o custo do envio?

O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no valor total da compra e no endereço de entrega. Você poderá visualizar o valor antes de finalizar o pedido.


📦 Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras confiáveis e os Correios, garantindo segurança e agilidade na entrega.


🌍 Onde posso receber meu pedido?

Enviamos para todo o Brasil! Basta informar seu CEP no momento da compra.


⏱️ Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia conforme a região e o tipo de frete escolhido.
Em geral, o prazo é de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.


🔁 Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca em até 15 dias corridos após a compra. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e em perfeitas condições.


O que fazer se o produto chegar com defeito ou avariado?

 

Caso seu pedido chegue com defeito de fabricação ou danificado, entre em contato conosco pelo e-mail:
📩 [email protected]
Enviaremos um novo item sem custo adicional.